Política de Privacidad - Eliminador de sombras con IA

Introducción

Bienvenido a Remove Shadow, una herramienta en línea impulsada por IA diseñada para quitar sombras no deseadas de tus fotos. En Remove Shadow, tu privacidad es de suma importancia para nosotros, y esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Recopilación y Uso de Información

Recopilamos los siguientes tipos de datos para brindarte una mejor experiencia mientras usas Remove Shadow:

1. Información de la Cuenta

   • Qué Recopilamos: Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporciones al crear una cuenta.
   • Propósito: Para gestionar tu cuenta, rastrear el uso de tus créditos y proporcionar soporte al cliente.

2. Imágenes Subidas

   • Qué Recopilamos: Imágenes que subes para el procesamiento de eliminación de sombras.
   • Propósito: Para procesar y eliminar sombras no deseadas de tus imágenes.
   • Retención: Las imágenes subidas se eliminan automáticamente de nuestros servidores dentro de las 24 horas posteriores al procesamiento. No almacenamos tus imágenes permanentemente.

3. Detalles de Uso

   • Qué Recopilamos: Información sobre cómo usas Remove Shadow, incluyendo historial de procesamiento, créditos consumidos y funciones accedidas.
   • Propósito: Para analizar la interacción del usuario, mejorar nuestros modelos de IA y optimizar nuestros servicios.

4. Información del Dispositivo

   • Qué Recopilamos: Datos sobre los dispositivos que usas para acceder a Remove Shadow, como tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador.
   • Propósito: Para optimizar nuestros servicios para diferentes dispositivos y garantizar la compatibilidad.

5. Cookies

   • Qué Recopilamos: Pequeños archivos de datos colocados en tu dispositivo que nos ayudan a rastrear las preferencias del usuario y mejorar la experiencia del usuario.
   • Propósito: Para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
   • Análisis: Utilizamos Google Analytics para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro servicio. Google Analytics puede colocar cookies y recopilar datos de uso, que pueden transferirse y ser procesados por Google en servidores ubicados en Estados Unidos u otras jurisdicciones fuera de la tuya, de acuerdo con la política de privacidad de Google.

6. Información de Pago y Facturación

   • Qué Recopilamos: Información sobre tus métodos de pago, como detalles de tarjeta de crédito (procesados por nuestros proveedores de pago), dirección de facturación y registros de transacciones.
   • Propósito: Para facilitar la facturación y el procesamiento de pagos para compras de paquetes de créditos y suscripciones.

7. Recordatorios de Compra Abandonada

   • Qué Recopilamos: Si inicias un proceso de pago pero no completas tu compra, nuestro Comerciante de Registro, Creem, puede utilizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta para enviarte un recordatorio sobre tu pedido incompleto.
   • Propósito: Para ayudarte a reanudar y completar una compra que iniciaste. Estos correos de recordatorio son una forma de comunicación de marketing, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en el correo, sin que esto afecte tu capacidad de iniciar sesión y completar una compra directamente en Remove Shadow.

Procesamiento de Imágenes e IA

• Nuestros modelos de IA procesan tus imágenes únicamente con el propósito de eliminar sombras no deseadas.
• No utilizamos tus imágenes subidas para entrenar nuestros modelos de IA sin tu consentimiento explícito.
• Las imágenes procesadas están disponibles para descargar por un tiempo limitado y luego se eliminan automáticamente.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal. Los datos que recopilamos se almacenan de forma segura en nuestros servidores, e implementamos una variedad de medidas de seguridad que incluyen:

• Todas las cargas y descargas se transmiten a través de conexiones cifradas (HTTPS/TLS), y los datos almacenados están protegidos mediante cifrado en reposo
• Procesamiento seguro de pagos a través de nuestro Comerciante de Registro, Creem.io
• Controles de acceso y medidas de autenticación
• Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Compartir y Divulgar Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otra manera tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios u otros.
• Para proporcionar servicios a través de socios externos de confianza (procesadores de pagos, proveedores de infraestructura en la nube) que nos ayudan a operar nuestro servicio, sujeto a acuerdos de confidencialidad.
• Nuestro Comerciante de Registro, Creem.io, procesa transacciones de pago en nuestro nombre y puede recopilar información de facturación según sea necesario para completar tu compra.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder y descargar tus datos personales
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Solicitar la corrección de datos inexactos

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la "fecha de vigencia" en la parte superior de esta política. Se te aconseja revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio.

Contáctenos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:

Sitio web: removeshadow.com Correo: [email protected]

Al usar Remove Shadow, consientes nuestra política de privacidad y aceptas sus términos. ¡Gracias por confiar en nosotros con tu información!

Última actualización: 21 de julio de 2026